“感谢你们为我们这么多的下岗职工解决了吃水问题，特送来这面锦旗表达我们的敬意！”
   

    1月11日，记者在清徐县自来水公司听到了这样的对话。锦旗上“为民造福、情系民生”八个大字分外醒目。由于企业破产，生活条件困难，清徐县农药厂职工宿舍的几十户居民一直吃不上自来水，清徐县自来水公司了解情况后，免费为他们接上了自来水管道，解决了他们的生活困难。
   

     像这样贴心为民解忧、为民服务的事迹，对于清徐县自来水公司来说，已经是再普通不过的事情了。去年9月，清徐自来水公司接到春苑小区居民的来电，反映没水吃的情况，检查后发现原来是凤仪街上行驶的大型车辆压坏了供水管道，100余米的街道上竟然发现3处破损，无奈只好先将总阀暂时关掉。而当时307国道正在封闭翻修，凡是由南至北，特别是前往太原方向的车辆都只能走风仪街，一旦开挖道路维修管道就会造成交通堵塞。由于无法马上修复管道，停水时间较长，清徐县自来水公司在当地媒体上播放公告，向人们解释停水的原因，同时每天派出3辆水车为附近断水的居民送水，解除了居民的忧虑。他们正是用这些真诚的服务成为广大用户的贴心人。
   

    在清徐，很少有人不知道自来水公司有条为民服务的热线；拨打过热线的居民，很少有人不夸昔日的“水老大”而今贴心周到的服务！清徐自来水公司开通的24小时值班热线电话，接到投诉后，值班人员力争10分钟内赶到现场，并根据情况在最短时间内完成抢修。家住春苑小区的王德胜老人是位离休老干部，儿女都在外地工作。一天忽然发现家里的自来水管道破裂，赶忙给自来水公司打了求助热线，值班人员迅速赶到老人家里，发现是管道老化造成破裂，了解到老人家庭条件比较困难，公司决定为他免费更换管道。去年一年，该公司根据热线来电出动服务326次，做到了群众事情件件有落实。
   

    面对县城经济高速发展，供水区域和用水量连年大幅增加以及县城水源地水位下降等不利因素，清徐县自来水公司以保障供水、心系群众为工作出发点，去年新增深井2眼，并对公司所属9眼深井全部进行增加泵管、更换水泵等改造，同时完成榆古路复线工程的最后对接，保证了该县正常供水以及水质的提高。