电话销售技巧培训，怎么与客户打电话？

电话销售技巧培训，怎么与客户打电话？
课程介绍
【能学到什么】
理解电话销售对于现代企业的意义
学习电话销售的通用流程及其关键部分
学习如何根据不同客户和产品设计开场白。
学习如何探询客户需求
学习如何介绍产品以激发客户兴趣。
学习应用FABE产品介绍技巧。
了解客户异议的来源和原因
理解异议处理对于销售成功的重要性
深度学习最常见的十二类客户异议及基本处理方法
学习其他提高销售成功率的实用方法
课程大纲
第一章　认识电话营销 
1．电话营销的职能
2．专业电话营销团队
3．电话营销四大要素
准确的数据库
关键的决策人
高超销售技巧
独特个人价值
第二章　高效的电话销售流程
1．在线销售的七大步骤
2．在线预约的四大步骤
3．角色扮演和步骤详解
开场破冰
引导兴趣
探询需求
产品呈现
异议处理
引导决定
后续跟进
第三章　电话营销核心技能
1． 表达能力：如何凝练话语
2． 提问能力：找到自己想要的答案 
3．处理异议能力
12类常见异议及其处理方法
关于价格异议
建立异议仓库
第四章　提高成功率的技巧
1．合适的电话时机
2．稳定的销售平台
3．细节决定成败
第五章　个人行动计划
拟定个人工作计划，确保所学的知识和技巧能够运用在实际工作当中
武汉卡耐基  品牌中的权威！  您的满意  我们的追求！
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武汉卡耐基简介
武汉卡耐基以“帮助个人；青少年；及企业成长，富强我们的祖国，铸民族之精神”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市唯一授权挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构，充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念，采用小班授课体验参与式教学模式，讲授简单有效的表达方法，通过现场的反复演练，让学员彻底解决当众讲话的系列难题，轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的300000余名学员成功毕业，培训效果得到了高度认可和一致好评，通过培训给学员带来的影响力持久不衰，在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。 
 
于此同时，武汉卡耐基为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》，《员工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业卓越团队为宗旨。以《企业咨询诊断》、帮助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部管理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务管理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为核心。满足了企业所有层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。创造性地整合各种优质资源，为企业提供实际管理技能培训与实用辅导咨询的嵌入式专业培训顾问公司，致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。致力于追求为社会和企业创造一流的社会再教育平台，在和谐奋进中帮助企业及员工快速提升及改变。

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