怎样管理表现不好的员工

怎样管理表现不好的员工027-88393559王老师15342358156
对于不称职、违规违纪、业绩不良的员工究竟应该怎么办？除了开除之外，多数企业在处分员工的方法上显得非常单一，即警告与罚款，而所制定的厂纪厂规也是高刚性的，违反了哪一条罚款多少，违反了哪一条又罚款多少，非常详尽，违纪与应得到的处分一一对应。然而，企业仍然发现，那些受罚的专业户仍然是不思进取，不称职的依旧不称职，违规违纪的也没有收敛，曾经业绩不良的同事业绩仍然没有好起来。时间一长，企业再也忍不住了，就只好开始动“开除”的脑筋了。
　　人力资源部经常能收到诸如“如何安全开除员工”之类的培训课程资料，这类培训的火爆恰恰反映了企业的苦恼，对某些不称职的员工，是让他留下还是让他走开，企业是左右为难，留下来嘛可又拿他没办法，让他走嘛却又担心劳动法规的牵绊。那么这问题究竟该怎样解决呢？要解决这个问题，必须先纠正这样二点认识：
　　一、任何的处分并不是用来惩罚所犯错的。
　　如果处分是用来惩罚的，那么非但不能解决问题，防止员工再犯，相反却是火上加油。因为惩罚始终追求“罪罚相当”，强调惩罚，就酷似我们常说的“报复”的意味，这种方法的存在，会使员工和管理层之间充满敌对。看来，问题就出在我们的处分方式上，记住，不是惩罚而是处分，处分更倡导责任和尊重。
　　不少企业都有适合的激励系统，但激励并不等同于奖励，因为激励包括正激励也同时包括负激励，即约束和处分。因此，应该知道的是，激励也可以是处分的选项。
　　二、为员工提供更多的机会是实施处分的真正目的。
　　实际上，与人打交道是最难也最容易的，尤其是在企业当中企业管理者要同时与成百上千的员工打交道，更能考验管理者的管理水准。原则之一就是，只要这个员工还有必要存在企业，就应该让他感到希望和机会。因此，即使是按照公司规定给予了处分也应该有效地做员工的工作，让员工心服口服的接受并改变，而不是口服心不服甚至是心不服口也不服，最终为今后的工作埋下隐患。
　　认识到这些，接下来的问题就好办得多了，那么到底应该怎样对员工进行有效的处罚呢？
　　我认为首先必须建立规范管理的氛围，这一点非常重要，也就是说必须要有一个基本的管理制度。某地产集团公司，由于总部与下属多家公司一同办公，考勤管理面临一定的困难，于是便松懈了下来，过了一段时间，情况已经恶劣到几百来号人却没有几个人做得到按时到岗的，整个集团总部弥漫了散漫、无序的风气，这个时候人力资源部想再抓起考勤管理来已经是非常困难了，因为上到老总、经理，下到基层员工都习惯这种日子了。因此，必须尽早的建立基础规范，这是企业管理及员工管理的根本。
　　其次，建立企业绩效机制的时候，应设法将员工的所有表现都能巧妙地反映在绩效上，绩效考核应反映包括工作不良及违法乱纪的所有可能存在的问题，即员工所犯错误所出问题都能够量化为数据直接与绩效考核相联系，以最终影响员工的可变利益，注意，所设要素不一定要面面俱到，但要避免过于刚性且应形成一定的层级性，不让员工有反正犯了这么多次了，再多犯几次也无所谓的感觉。这样，经常违纪或工作不良的同事，他的薪酬可变部分越来越少；而且每违纪一次都会在绩效及最后的利益中体现出来，也就必然有所顾虑有所改变。 

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