旅游产业不只是商业活动，还是人类彼此了解和理解的途径，它能使人们相互沟通，促进社会、经济、文化、科技的发展，有力变革意识，触发和启迪创造精神，因此，它不仅是休息和创收，若能恰当引导，对开发地区经济，建设精神文明，培养良好国民意识还有着不可低估的作用。

一、旅游事业发展的背景
凭借旅游人们可以欣赏自然风光、名胜古迹、风土人情，能荡涤身心疲劳,涵养情性，开阔眼界，拓展思维，干练能力，可以说，旅游已日渐成为人们生活、工作和成长的一个组成部分。概括而言，“在吸引和接待游客与来访者的过程中，游客、旅游设施、东道国政府和接待团体的相互影响，所产生的现象与关系的总和”就是旅游产业。

随着现代世界经济科学技术日新月异的发雇、更新，航海、航空及陆上交通运输的阔步迈进，通讯、信息、贸易的日益发展和便利，人际交往频繁，地球相对变小，外出远比从前安全、节省、轻松容易得多，加之一般发展和有意投资，各地逐渐能提供良好或相应的住宿条件、车船便利及导游等服务的外部支撑，使得近39年来，世界旅游人数增加了10倍，收入增加44．5倍，旅游的收入已超过钢铁工业和军备费用，旅游作为“无烟工业”、“无形出口业”，在某些旅游发达国家的经济中占举足轻重的地位，为其繁荣和开发立下汗马功劳，据说旅游业拯救了西班牙经济，他们则风趣地说“我们向世界出口太阳、空气和海滩”；瑞士把工业、银行和旅游作为国民经济的三大支柱；埃及把旅游、石油、苏伊士运河列为三大外汇来源，新加坡旅游业已成为国家经济支柱产业。旅游业发达的欧美国家，每年旅游外汇收入都相当可观。有的国家作过计算：从一个外国游客身上获得的外汇收入，相当于出口9吨煤，或2吨粮食。有人估计，“到2000年，世界各国在国内外旅游的人数将达30亿人”，英国《经济学家》评论说，“旅游已成为西方最有发展前途的企业之一”。

二、旅游的效益
诱人的经济或商业利益，旅游的人文、社会价值，在直接或间接对人类进步和社会发展发挥着作用。首先，只要恰当保护、更新和充实，各地的旅游资源是可再生、成为改良的动态资源。其次，在人们逐渐朝着去外地度假的方向发展，且越来越趋向于教育和文化性旅游的过程中，人们的相互交往、启迪、感染和融合之势不可免，这就必然引起人们彼此的揣摸、仿效、学习、共识和趋同，促进人类社会文明的进步：既加速文化、教育技术的传播、推广、更新，更导致观念、思维方式的感应、吸收、代鉴、交融和独创。在接触中相对落后、节奏较慢的群体，势必较多的汲取有益的养份而加速奋进的步伐，使其整体素质较易提升。东道“国”获得的新东西，在吸收、移植、优化重组的条件下，对于社会进步、经济开发的益处既普遍又深刻。至于消极影响，只有立法健全，各方面留意提防和补救，教育引导得法，绝大多数当地人免疫力强，当不致放任沉淀和迭加，若能爱护、培植和宏扬民族传统文化中的健康意识，以之为根基，嫁按外来进步文化意识、现代思维方式，使之融汇贯通，产生新的文化基困型与健康表达，以建设现代物质文明和精神文明。另外，用什么方式、什么东西吸引外来人群的旅游兴趣，是旅游业兴起、健全和壮大的关键，切忌自我封闭。实践证明，关门、锁国绝非“净化”正道。好奇、空闲、费用是促成旅游的三大要素，作为东道“国”，要确有稳定、内涵丰富、持久诱人的自然景观、历史文物，相应的交通、电讯、食宿、购物便利，以及好客、友善的服务态度，协调好新鲜感和亲切感，让游客愉悦，愿花钱，节省地花好钱，使其能来、想来、想再来。唯此，日积月累才利国利民。

三、发展旅游的对策
既然人们有旅游的强烈愿望，又有相应的物质手段，其发展对策就须顺应、激发内在冲动，强化、改善外部支撑，让人们愿来、能来，留下深刻印象。
1、清理地区旅游资源,尽量俭省、逐步、有效地调动和搭配风景名胜、风土人情、文化艺术、交通食宿等软硬设施，使来者感到新鲜、充实，来了还想再来。
2、风景秀丽，又是人文特征典型的地区，应组织地方色彩浓厚,人文标志鲜明、美好的手工艺品加工生产,要价适中的纪念品出售，能现场制作，招惹力更强。有条件的地方，因农户而宜也可举办家居接待活动，既让游客尽兴游玩，开支从俭，又使居民正当地取得较丰收益。这类低投入，高产出和调动民间潜力的做法，既主客两利，又充分利用天然旅游资源；在相对频发地区，接待条件的优化会比“官办”快得多，也踏实、深入、可靠得多。引进了竞争机制或对照因素，国营部门的工作效率、服务质量也会迅速改观，以求发展和生存。

3、利用各地独特的饮食文化，向游客提供新鲜、风味食品，改进包装、注意装璜,让客人有礼品选择的余地和浓厚兴趣。有意扶持名特小吃、零食的生产经营，应在饭店和旅馆大量供应有地方特色的食品，并在至少印有两种文字的菜单上择要标明菜谱，好让有兴趣的人能回去操办，供外宾的饮食除讲究“色、香、味、型”外，还须不过奢华和油腻，出售地产酒类等饮料，并为之准备满意的礼品，也是招来游客的手段。此外，应在广告中加强对地产品的有效、诚实的宣传，在协助游客满足吃喝、购物需要的同时，也为当地经济发展平添活力。

4、商品的吸引力、商店的清洁、员工的礼貌以及货物的品种花色,都是商店取得成功的决定因素。而最大的成功是员工的礼貌和诚意，帮助顾客找到所需的东西，会受到十分的感激。有人说“世界上最合游客口味的商业区要数香港，在那里，游客唯一的兴趣就是买东西”。接待旅馆靠近购物和文化中心，又努力出售当地适用产品，强化有纪念意义的地产手工艺品的销售，在微笑和礼貌的服务中主动配合游客合理花费，这样更有利于旅游产业的发展。

5、庙、塔、园林等古建筑无疑是中国有广泛吸引力的地方,但也只是旅游资源的一部分。由于中国农业的特殊地位和现有风貌，对外国游客具有不容忽视的魅力，应鼓励和帮助他们去适当的地方参观、游览，甚至在农家吃住，也可组织他们观光市场、路边集市，品尝新鲜农家食品，或拜师学做中式饭菜。

6、历史遗迹的保护和博物馆、展览会的管理、应用水平，就旅游业来说,都是极其重要的。应准备文字宣传材料，介绍游览地情况、时间安排、收费价格（宜适中，以便吸引更多人），各地须发售导游、旅行地图等指南资料；涉外旅馆应经常播放当地风光等人文资料录像，组织健康娱乐活动，使其充实愉快。另外，在历史文物参观过程中，须运用现代声光系统使之似乎身临其境，以加强效果深化印象。

7、旅游业要充分利用当地包含博物馆、纪念堂、图书馆、山川江湖、风习、艺术等软硬旅游资源，协同有关部门安排项目，对专业考察旅游尤需尽力。应努力树立热情待客，友善相处，助人为乐的社会风气。须知，游客方便、满意，最终是地方得利。

8、凡事利弊相生相克，切忌见利忘弊，发展旅游确有明显的利益,但与环境保护的矛盾却不容轻视。因此，其废弃物的恰当处置，对珍稀生物的践踏驱赶等危害，文物古迹的相应保护等都不能掉以轻心，各有关部门宜协同配合，未再稠谬早作防范。

中国旅游事业尚处于初发展级阶段，前景相当乐观。恰当利用与别的国家截然不同的美丽自然景色、历史文物、民间艺术、风土人情，以包铰子、用筷子、踢毽子、放风筝、练气

功、学武术等富于民族特色的活动吸引广泛兴趣，就能形成充满活力，引人入胜的国外旅游市场，另外国内由于政治安定，经济发展，生活水平稳步提高，各种层次的游客逐渐增多，境外客源充裕。旅游确是中国一座尚待开发的“富矿”，只要“软硬兼施”，配置、“协同得当”，调动起各方面的积极性，旅游事业的发展前途是不可估量的产业。