旅游业是一项综合性、带动性很强的经济产业，推动着经济、社会和文化等诸方面的发展。而旅游信息在经济决策中具有重要的地位和作用。充分利用旅游业各方人员荟萃，接待海内外游客多，接触商务客人多的有利条件，及时捕捉信息，特别是及时捕捉经济、贸易、科技、文化信息，为改革开放和社会主义市场经济建设服务，是旅游业发展和面临的重要任务。

一、社会主义市场经济条件下旅游信息在经济决策中具有十分重要的地位和作用我们知道，科学的决策是建立在科学的咨询、科学的决策技术及决策者的科学素养的基础上；同时，还必须建立在完备的信息情报资料的基础上。由于咨询、决策技术与决策者的素养训练都与信息工作休戚相关，因此，准确、可靠、迅速地收集、处理、传递和利用信息，乃是经济决策的基础的基础。

当前，在世界各国，无论是战略决策或战术决策上出现的失误，究其根源，往往是情报信息不完备或不准确所致。错误和挫折教训了人们，使许多决策者逐渐认识到，决策是“流”，信息是“源”，没有信息，决策便成了无本之木，无源之水。

现代旅游业是一项综合性强的产业，横向联系面广，具有多层性、全方位、网络状的特点。旅游活动既包含政治的因素，也含有经济、科技、文化的多方面因素，是国民经济组成部分和民间外交的一个方面，它涉及城乡建设、环境保护、国土开发、园林、交通、科技、文化、考古、工农商饮业等许多产业，接触面广，是我们党和政府了解民意和国外对华态度，联络国内外各界各阶层人士，确定策略，进行改革和建设不可缺少的环节，也是党和政府决策和经济建设的重要手段，可以说，旅游信息在经济决策中起着认识事物，辅助决策的重要作用。
1．旅游信息是对经济决策自我反馈信息有限性的补充。

经济工作的过程是对经济活动进行规划、决策、领导、调控、执行、目标实现的过程，其活动的主要形式有决策活动和执行活动。这些活动本身都离不开信息。经济决策，不仅要对事物进行定性的研究，还要运用科学的方法对事物作出定量的分析，这就要以反映事物变化的大量信息材料为基础。这些信息的取得和处理，单靠经济工作者单方面的认识能力和调查研究是不够的，必须依靠多渠道搜集和处理信息。才能做到信息与决策的统一，保证经济决策的正确的制定和有效实效。旅游信息就是一种群众性的信息传播途径，是多渠道搜集和处理信息的方式之一，是对经济决策自我反馈信息的有限性的补充。据统计，1992年海外来华3800万人次参加旅游活动，国内出境旅游293万人,还有众多的人参加国内旅游，这些旅游者来自“三百六十行”，且相当一批旅游者是各有专长的人，头脑里贮存着各种专业知识和生活经验，这在客观上就给接待老准备了所需的各种信息（出境旅游人员则会带回各种信息），特别是来自发达工业国家和属于知识界和高级管理层的经济人士，他们拥有的经济、科技、文化等信息资源最丰富，只要我们重视这样一个信息渠道,旅游业就能为改革开放和经济建设做出更多的贡献。
2．旅游信息是提高经济决策水平的重要手段。

提高经济决策水平的途径是什么？我认为，主要靠两条：一是学习贯彻中央的路线、方针、政策，吃透上级的精神；二是发现、捕捉、研究和利用信息，为经济决策服务。因此，信息显得特别。旅游信息、社会义化信息、科技信息、地理环境信息、竞争信息、消费需求信息、商品及销售信息、国际市场信息等等，既有许多好的意见、建议，也有中肯的批评。这些众多的旅游信息源汇聚在一起，对于帮助经济工作者改善经济管理，提高经济决策的水平大有裨益，是提高经济决策水平的重要手段之一。特别是反馈出来的一些投资、合资、合作以及新技术、新项目方面的信息，对我们利用外资，用好资金，开发资源，推进技改，发展经济具有十分重要的意义。四川乐山市在1979年时几乎无饮料工业，旅游上兴起后，通过旅游信息反映出发展饮料工业大有前途，于是饮料工业随旅游发展而兴起，目前饮料工业产值已占全市工业产值的近20％。广东中山市在旅游业未发展起来的时候，仅有两家建筑公司，1万多职工,旅游业发展需要兴建大批宾馆和游乐设施，相应的需要建筑业的发展与之相应，现在该市已有上百家建筑施工单位和数万名建筑职工。上述例子从一个侧面体现了旅游信息的价值和作用所在。
3．旅游信息有助于我们减少经济决策的盲目性。

我们知道，决策过程主要包括发现问题、确定目标、信息处理、设计方案、决策和反馈等环节。进行信息服务，不仅要在决策前提供准确、充分的信息，研究提出可供决策参考的建议、方案，还要在决策实施及实施后，了解社会各方面的反映、变化和取得的成效，以及时进行信息反馈，以作为补充、完善决策，总结经验的依据。旅游者中汇聚了许许多多的专家学者和各方面的代表人物。蕴藏着非常丰富的信息源，如果我们进行一项经济决策时，有意识地去了解和掌握这些信息，在此基础上分析判断，我们的决策确定性会更高，盲目性会减少，取得的效果就会更加显著。上海科技界在1982和1983年两年中，先后组织约3000人次的国外来客参与了学术讲演、技术会诊和专业交流等活动，从而取得了令人满意的科学技术等方面的信息。对完善决策起了很大作用。

以上情况说明，旅游信息同社会信息一样。在经济决策中处于非常重要的地位，开发利用得好，对于帮助我们提高经济决策的确定性，减少失误，促进经济建设具有重要作用。

二、社会主义市场经济条件下旅游信息的特点
按照系统论的观点，旅游信息属于社会信息的一部分，其中相当一部分又带有经济信息的属性。由于其信息载体--旅游者的特殊性，决定了旅游信息在经济决策中，既有一般社会信息的性质，同时又有自身的特点：

一是社会性。旅游者涉及各方面人士，信息的发起者是旅游人员，这些人员分布面广，联系面也宽，他们输出的信息往往与本身所处的环境、地位和从事的职业关系密切，在不同程度上反映了各个不同方面的意愿、要求和呼声，既有某国某地某个人利益方面的要求，又有关注中国建设的意见和建议，具有广泛的社会性，能为经济决策提供有价值的信息。

二是灵敏性，一般来说，国内外大事及其反应会很快通过旅游信息渠道传递出来，成为决策机关了解情况的“晴雨表”。如果决策机关能见微知著，窥斑见豹，从分散的旅游信息中理出带有普遍性、倾向性问题，就能有预见性、针对性进行决策，做好工作。

三是真实性。旅游工作中所反映出的问题或提出的要求、希望、意见、批评、建议，大多数是旅游者倾诉的“心里话”，表达了在某些场合下不愿意讲或不便讲的真实想法。通过与旅游者的交谈、书信往来、电传联络等形式得到的信息，往往受中间环节的限制较少，比较直接原始，有些是会议桌上（正规场合）听不到，文件材料里看不到的情报，运用得好，对经济决策和从事各项工作具有调节和控制作用。

四是时效性。人们获得信息的目的在于利用，信息的价值也就在于把一人、一时、、一地、一事的创造，传递给另外的更多的需求者，从而创造更新的成果或更多的财富。信息是否有效用，以及这种效用的大小是有时间限制的，过了期限就会减弱或失去。旅游业的特殊性决定了从发生到接收信息的过程都是比较短的，也能较快地反馈给各方面，具有强

烈的时效性。

五是开发性。作为人类科学劳动产品的信息，既是客观资源，又是一种潜在原物质。要使其传递给更多的需求者去创造更多的财富，需要人们去开发，由于发出旅游信息的人员的特殊性，他们手中的信息是否发出，能够发出，要受诸如自身所处环境、对我们国家政策的了解，以及我们对旅游信息潜在价值的认识和接待旅游者时的态度等因素的制约和影响。如果各方面的环境对旅游者适合，那么，他们所掌握的信息就会传递出来，否则，就可能留在手中。因此，旅游信息是潜在的，关键是如何去发掘。

旅游信息的这些特点，正是旅游信息的价值所在，我们只有在理论上把握这些特点，并在实际工作中注意这些特征，才能不断充实信息内容，提高信息质量，使旅游信息日益进步，辅助经济决策。

三、开发利用旅游信息，为经济决策服务
当今时代，是信息时代。开发和利用信息为社会主义市场经济服务，已成为新形势下工作的重要环节，我想这也是旅游业牵动经济建设和其它事业发展的重点和主题。旅游信息的开发利用，就其性质说，是一项大批量的长期性工作，核心是质量，关键是速度。这就要求在整个旅游信息的开发和利用过程中，最大限度的提高质量，加快速度。那么，如何开发和利用旅游信息,为经济决策服务呢？

第一、要提高旅游信息在经济决策活动中地位和作用的认识。
在日常生活中，如何使旅游这一经济龙头产业与改革开放和经济建设的主旋律合拍，很重要的一点，就是旅游业要紧紧围绕改革开放，围绕经济效益的提高开展工作，不能把旅游业的概念理解为游山玩水吃喝玩乐，而要围绕生产力的发展，围绕市场经济建设这个主旋律，发挥旅游业接触面广接待海内外游客和商务客人多的有利条件，及时捕捉一切经济贸易和科技信息、发掘、研突、处理、利用旅游工作中出现的有价值的信息源，提供给经济决策，服务于经济建设。要把开发利用旅游信息变为各级旅游主管部门、旅游企业和工作者的自觉行动。同时还要树立这样一个观念：开发和利用旅游信息，不仅仅是旅游部门和工作者的任务，而且是各级党政机关、企事业单位的重要课题，是全社会义不容辞的义务，各级各方面都要重视旅游信息的开发，努力发掘、研究、传输和利用旅游信息，服务于改革开放和经济建设。

第二、要立足经济决策实际需要，不断拓展旅游信，息渠道。
开发利用旅游信息是为了帮助实现对经济工作的科学领导与决策，进而促进社会主义市场经济体制建设的顺利实施。因此，工作中要根据经济决策的实际需要，不断拓展信息渠道，有选择的加以利用。从当前情况看，可以从九个方面来扩展信息渠道：
（一）、与国内外旅游者的信函电话往来；
（二）、接待各种参观访问代表团、留学讲学人员和零散游客时得到的情况反映；
（三）、外出考察访问、留学讲学、科研、探亲访友、观光游览人员在旅游中了解的信息；
（四）、涉及旅游的相关会议巨映的意见和建议；
（五）、国内上下级和兄弟旅游部门转来的信息；
（六）、国外旅游同行交流的信息；
（七）、洽谈经济贸易、签订经济技术合作协议和购物中的信息；
（八）、旅游工作中预测性和追踪性的信息和研究；
（九）、其它形成的源源不断的旅行信息。
上述方面的信息要努力开拓，力求内容系统完整。特别要注意发挥旅游团组、科学经贸考察人员优势，抓住现在有利的国际政治经济形势和一些国家调整经济政策和对华政策的时机，努力搜集信息，争取外资和技术来办事业。

第三、建立健全和完善旅游信息工作网络。
开发利用旅游信息，反馈网络很重要，应当逐步建立和完善旅游信息工作机构，形成上下联通、纵横交错、点面结合，以旅游部门为旅游信息反馈中枢的信息网络系统，由国家、省、地、县、景点、宾馆饭店、旅行社等各级旅游部门组成，并视情况建立延伸机构，把触角伸到旅游者，这是旅游信息反馈的王渠道，又是各级网络的枢纽站；二是横向网络，主要是与国内兄弟地区和国外旅游同行业之间建立资料交换关系，加强信息联络；三是扩散网络，就是扩散到新闻单位和其他相关部门和企事业单位的科学、贸易洽谈团组建立的旅游信息网络。通过这样一个信息网络系统完成对旅游信息的搜集、整理、分类、鉴别、归纳、传输、利用。同时，又把我们党和国家及工作部门的一些设想、要求、希望，通过旅游信息网络传递给旅游者。为保证旅游信息工作的组织性、准确性、及时性，当务之急应当在各级旅游部门首先成立旅游信息咨询服务组织，从旅游队伍中选拔精兵强将，组成工作机构，开展工作。有条件的可以建立微机旅游信息系统。通过旅游咨询服务组织，把海内外客人的要求侍别是商务要求与当地经贸信息库实现有效的对接。

第四、要善于发，现和捕捉信息，提高旅旅游信息包的利用率。
开发利用旅游信息，要围绕经济决策需要，从早、新、快、准上做文章，从大量的日常事物中去发现和捕捉苗头性、倾向性、突发性问题，然后迅速进行综合分析，加快传输利用。一般说来，旅游工作中常收到的大量信息源，是比较原始、分散、粗糙的，这些初始信息，只能形成动态通报，还不能指导决策实践，要提高旅游信息的利用价值，在实际工作中，要注意处理好广收博采与精筛细滤的关系，在收集时要象“韩信点兵，多多益善”，选用时则象“孙子用兵，以一当十”。总的原则是求实、求新、求精、求准，对那些初始的、散乱的、复杂的信息源进行快速的分析、研究、加工、提练，并突出重点，有选择性地提供给领导机关和有关部门利用。

第五、做好旅游信息的跟踪反馈工作。
开发利用旅游信息，最终目的是为经济决策服务。因此，在工作中，不能仅仅满足于“收集了多少”，“提供了多少”，也不能“提过拉倒”，而要注意到为有关部门进行经济决策利用了多少，能够解决多少问题。这样，就要求我们切实加强旅游信息的跟踪反馈，抓住那些反映事物发展变化的线索、苗头、迹象的重要信息，穷追不舍，弄清其发展趋向和与此相关的联系，扩大、丰富、充实原始信息内容，使之从零碎到完整，从肤浅到深入，从杂乱到系统，并对提供过的信息进行跟踪反馈，从而提高旅游信息的价值和效用，促进经济决策的民主化和科学化，推进经济建设的向前发展。