一、多媒体通信业务的定位与发展

经过十几年快速发展，中国电信在大中城市电话装机业务已呈平稳下降之势。人们对通信新的需求已渐渐转向集语音、图像、数据于一体的多媒体通信业务。虽然目前用户还不太多，但潜力是巨大的。加之如何激发电话用户对电话的使用量，也是所关注的问题。多媒体业务将是电信业务发展新的增长点，不管是从目前技术发展水平来看，还是有关专家的预测，以及发达国家的经验教训，都已得到证明，应充分认识这个问题的重要性。

中国电信总局制定的《中国公众多媒体通信网技术体制（讲座稿）》中对我国公众多媒体通信网提供的业务划分为：多媒体信息检索业务，如电信业务查询、餐饮旅游、文化娱乐、情报检索、新闻体育、商业信息、经济情报、法律法规、广告等；科学计算及信息处理业务，如翻译业务、软件共享业务、远程计算机辅助设计业务等；电子邮件业务，如收发信件、文件转发等；事务处理业务，如股票证券行情查询及交易业务、外汇行情查询及交易业务、客房预约业务、房地产交易业务等；多媒体会议业务，如虚拟专网中的多媒体会议业务、公众多媒体会议业务等；多媒体信息点播业务，如视频点播（VOD）、新闻点播、游戏点播、音乐点播等”如电子商务业务，如市政收费业务、电信收费业务、电子银行、电子税务和电子购物等；多媒体远程医疗业务，如远程医疗手术示范和专家会诊等；多媒体远程教学业务，如教学节目点播、教学资料检索和交互式远程数学等；虚拟专网方面的应用。

以上划分基本上涵盖电信能够提供以及准备提供的多媒体通信业务。中国电信目前已经建成X.25、DDN、FR、ATM、Chinanet、Chinainfo等数据通信平台以及EDI、虚拟服务器等应用平台。上述的一些服务中国电信已经能够提供。多媒体通信业务是新的业务领域，客户不一定了解，在业务推广上应该采取更积极主动的态度，增加宣传鼓动的力度，为用户提供各种咨询、讲座，作好技术支撑服务。这样才能把已有的多媒体业务推广开，促进业务量的不断增长。

近年来，由于以TCP/IP技术为代表的IP包在电信网络上的传输、交换量越来越大。电信网络如何来适应IP技术的发展，使IP包在电信平台上快速、可靠、廉价地传输、交换，这是电信业当前所要解决的重大课题。在传输技术上目前电信网络对IP包的传输保证完全能够适应，而在IP包的交换方面，目前的电信交换网络（包括数据交换网络）还不能完全适应大容量。高利用率的IP交换能力以及提供大量I-PVPN业务的功能。IP是第三层的路由交换协议，传统的方法是用软件来实现交换，因此效率难以提高，必需采用硬件的方法实现IP的第三层交换，才能从理论上彻底解决问题。在这方面目前的技术主要有IP over ATM、IP over SDH、IP over WDM等，在IP服务质量保证技术上目前的技术主要有MPLS、MPOA、POS等，在解决IP-VPN方面，目前也有一些新的技术出现。因此，建立电信级的宽带IP交换网络是目前非常重要的一项工作。电信级宽带IP交换网络的建立，能实现宽带IP交换。虚拟ISP接入、提供IP-VPN业务，为电信发展IP业务打下一个坚实基础，而且能够牢固确立电信作为城市信息化基础设施的地位。

在多媒体通信业务的开发方面，也应该打破原来“包打天下”的观念。多媒体信息平台的建设不是中国电信一家能完成的事情，要以“海纳百川”的精神与社会上有关信息源单位合作，取得他们的支持，利用电信的优势把各种信息库集成起来，并纳入大网，这样才能建成深受用户欢迎的丰富多彩的多媒体信息平台。1999年是国务院提出的“政府上网年”，应该抓住时机，加快信息库的建设。

视频点播（VOD）业务可望成为跨入千家万户的多媒体通信业务新的增长点。电视是我国老百姓最喜闻乐见的娱乐形式，VOD能提供许多优于传统广播电视的功能，用户可以在任何方便的时候点看（从头开始）影片、电视剧、体育比赛、教学录像等自己喜爱的节目。扩展开来，VOD还能实现游戏点播、卡拉OK点播、股票证券买卖、图像信息查询等功能。我国现存数量庞大的电视机更新换代（数字电视、HDTV或电脑电视一体机）还需很长一段时间，电脑的普及也不是一朝一夕的事，通过在现有电视机上加装机顶盒（Set Top Box）的方式，用户就能享受到影视点播等质量较高的数字视频及多媒体信息服务，这很容易被用户和业务提供者的接受。我国家庭电脑的拥有率还不高，再加上英文水平、文化素质等因素的影响，电脑上网的推广会遇到一定的阻力。但VOD业务具有大众化的特点，不受这些障碍的限制。因此，VOD业务成为市场潜力巨大的新的业务增长点是可能的，因此目前需要加快政策面的开拓。

多媒体信息平台的应用会受到电脑普及程度的限制，可以采取“雅俗结合”的方式进行推广。一方面向文化素质较高的知识分子、科技人员、大专院校师生等电脑拥有者发展多媒体通信业务，另一方面可以在公共场所、住宅小区、电信支局（所）设置类似公用电话的公用多媒体信息终端（可采用触摸屏、个人电脑等终端设备），没有电脑的用户在公用终端上同样可以完成网上购物、电子银行、资料查阅等业务功能。公用信息终端会成为吸引用户，宣传业务的好窗口，也将会增进多媒体通信业务量的增长。

二、接入网技术的运用

落后的用户接入手段制约了先进业务的提供，接入网的建设是一个耗资巨大、周期漫长的工程。应当灵活运用各种技术手段，结合用户接入网的建设以及现有的网络基础，迅速可靠地向用户提供各种多媒体通信业务。

1．铜线接入

双绞铜线是电信部门覆盖面最广的宝贵资源，充分挖掘铜线的潜力，可以迅速方便地提供宽带多媒体业务，目前可采用的技术主要是xDSL技术。如ADSL技术可以从端局或远程终端为用户提供8Mb／s下行信道和64kb／s上行信道。同时可保留普通电话的业务功能，传输距离3～6km。ADSL技术是传送交互式多媒体业务最经济和最有效的方法之一。这些业务包括高速Internet接入。视频点播、按需购物、电视会议，远程医疗会诊、远程教育等。由于ADSL具有方便、灵活、可移动的特点，当光纤网不断发展时，铜线会逐步被替换，ADSL可以从一个地方移向另一需要的地方。ADSL将会存在很长一段时间，因为ADSL特别适合于用户密度低的居民区和地理上分散的小型商店或部门，而这些地方往往是光纤网不适合到达的地方。在VOD等竞争激烈的业务中，利用现有网络，采用ADSL接入方式，能迅速方便地向用户提供多媒体业务，满足用户需求，在竞争中立住脚。ADSL的缺点是成本较高，但随着技术的进步，需求量的上升，相信价格会进一步下降。

此外，VDSL、IDSL、HDSL等DSL技术都将是电信部门在双绞铜线上实现宽带接入的有效手段。

2．FTTH接入

光接入方式由于光纤直接延伸至用户端，因而可以较充分地享受光纤化所带来的一系列优点，如节省管道空间、易于维护、传输距离长、带宽大等。由于FTTH是全光网，对传输制式（模拟或数字）、带宽、传输技术没有任何限制，非常适合引入视频、高速数据等新业务，是一种最理想的业务透明网络。

全光网局端与用户之间没有有源电子设备，光网络单元（ONU）安装在用户处，因而环境条件比户外大力改善，可以采用低成本的器件。同时，ONU可以实现本地供电，故障率可大大降低，安装测试工作也可简化，维护成本可以降低，大大有利于网络运营者。可见，FTTH在战略上具有重要的位置，然而在目前情况下其成本太高，短时期内难以立即实现。目前的策略应该是进行技术跟踪和进行小范围的试验。

3．HFC接入

光纤同轴混合（HFC）网络起源于有线电视网络，将光纤引入至小区，使信号条件大为改善。同时，由于同轴线到用户距离的缩短，同轴线上所用放大器数量大为减少，因此同轴线带宽可以进一步拓展到75OMHz以上频带。网络环境的改善，使HFC作为一种宽带综合业务接入平台成为可能。HFC通过树形辐射频分复用（FDM）的方法组网将各种业务信息调制到各自频段上，实现广播业务与交互型信息业务、模拟业务和数字业务的共网传输。

在500个左右用户共享一个光节点的情况下，HFC网络利用其树状同轴分配网，基本可以满足对电话、广播电视和VOD业务的带宽和传输质量要求。高效率的数字调制技术进一步提高了网络的传输容量，如用QAM调制技术将模拟视频调制成数字视频，可以在一个8MHz的频带内传送12套MPEG压缩视频节目。在新业务引入导致网络资源紧张时，可以通过缩小服务区的方法进行网络升级， HFC网络技术将成为广电部门开展竞争的有力武器。但目前广电的网络也存在许多问题，一是CATV网多为城市网（甚至区域网），这种独立、分散的状态，无法为用户提供全面的公共信息服务；二是现有CATV网带宽基本上为55OMHz，传输方式为单向广播式传输，这些同样也制约着CATV网开展多媒体信息服务。而如果在现有的CATV网基础上进行全面光纤化改造，再加上将末端单向同轴CATV网改造成双向的HFC网，投资将是非常巨大的。此外，近几年美国的运行经验及技术分析表明，HFC网络存在许多固有缺陷，效果并不令人十分满意。

HFC网络将低频段5～45MHz作为上行信道，由于同轴电缆低频段群时延性能较差，每赫兹带宽可传送的比特数受到限制。当HFC网络上传送的交互业务急剧增加时，上行信道就难以承受。同时，上行信道位于噪声干扰比较严重的频段，极易受到外界噪声及接头氧化引起的非线性失真等产生的干扰。同轴网是树形拓扑结构，从各用户及树支来的噪声全部汇集到树干，使得接收信号的信噪比下降，产生严重的“噪声漏斗效应”。

HFC网络的所有频带资源向每一用户开放，对业务的安全和保密提出了挑战。网络运营者必须对用户的通信安全负责，需要有一套妥善的方案防止和识别盗用号码、监听、恶意破坏等违法行为。放大器、引入线和接头都是比较容易出现故障的器件，同轴网络的可靠性是HFC网络的一个薄弱环节。此外，由于HFC网络无法实现电源远供，在开展语音业务时用户终端侧停电，通话将无法得到保证，HFC网络也并非能像FTTH网络一样实现真正意义上的宽带接入。

对待HFC网络应当有清醒的认识，既要了解它的优势，也要了解它的不足。近期内争取与广电部门合作，发挥各自的网络、信息、资源和技术优势，共同建设经营HFC网络，尽早向社会提供VOD等视像多媒体通信业务。同时，积极规划、建设自己的符合电信标准、具备完善网管功能的宽带接入网络，以利日后更好地发展。

4．FTTC、FTTB接入