1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向 成熟的一年。无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项 目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入WTO脚 步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表 现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理， 为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过 对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、 发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评 价等方面进行了研究。调查结果可推论北京城八区18－50岁的普通消费者，一定程 度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。

1999年末移动通信市场现状

手机普及状况。调查显示，北京市18－50岁的人群中，有略超过半数（52.2％） 的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经 济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异（见表1）， 调查显示，18—29岁，30-39岁，40-49岁手机拥有率分别为43.4％、68.2％和43.2％， 假定50－54岁年龄组与40－49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加 权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30％，即每10个人约 拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。

消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职讪和以往的人群 手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显 高于女性，近六成（59.7％）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强（43.2 ％）；就年龄而言，30-39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2／3，18—29岁， 40-49岁组拥有率要低得多；就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以 高中与大专学历为分界点，差异明显。即手机拥有着主要集中在大专以上学历人群， 高中以下学历较少；从收入水平着，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入 3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90％左右，1500元以下 者为12-30%，低于平均拥有率，1500-3000元者为65％左右，亦高于平均拥有率。从 职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最（80％左右），其次是个体业主、 自由职业者和公务员（60－70％），再次是专业技术人员和普通职员（50－60％）， 工人和服务人员拥有率最低，仅为5％左右（见表1）。可见，手机用户群主要集中 于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值 得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目 标消费者。

对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中国电信，下同）和中国联 通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18－29 岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

手机品牌。调查显示，1999年底。北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并 没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位， 三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、 三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通 等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城CD－MA手机中，除摩托罗拉外，主要 有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模 广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间， 国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的 原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯勇，其路还正长。

1999移动通信发展状况

移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4％在1998年前购 买手机，40.9％在1998年内购买手机，24.7％在1999年内购买。可以看出，近几年 中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明19 98年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦认10 00万增至2000万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已 显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998 年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手 机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放 慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样 手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包 括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。

手机消费群体特性及其趋势。就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性 别看男性仍高于女性，分别占55％和45％左右；从年龄看，以18－29岁和30-39岁的 青年人和中青年人为主，分别占43％左右；从学历看，以大专以上学历特别是大学 以上学历为主；从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000 一5000元者和800—1500元老。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明 显的趋势（见表2）。（1）虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多， 从36.5％增至45.1％。（2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30-39岁的中青 年人群逐步分散至18－29岁青年人和40岁以上的中年人。（3）购机人群继续集中干 高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。（4） 由于手机各种价格持续下调，手机消费日益大众化，便于矾能够为更多的中低收入 者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分至各个收入阶层，而 高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。

消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运 营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城CDMA选择比重仍很低， 但与1998年相比，1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降（约2个百分点）。 中国联通则略有上升（约3个百分点），电信长城CDMA稳中略降。中国联通的缓慢上 升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手 机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进 一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1-4个 百分点不等，而国 产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期 的手机消费者越来越多地需要更换手机（保留原号）或者新购手机重新入网，淘汰原 有手机。1999年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出 6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机（包括原号），一部是新购手机， 替换原有手机，其余4部是首次购买手机人网。其中，对中国移动通信公司用户而言， 淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2％，首次入网者占72.7％， 中国联通用户首次入网占58.8％，淘汰和替换原有手机分别占23.5％和17.7％，电信 长城CDMA手机由于历史很短。