说到电子商务大家可能第一时间想到是电子商务专业，其实电子商务是可以考取资格证的，在了解证书等级考试前，大家可以先根据这两个问题来了解一下电子商务资格证：湖北电子商务师是干什么的？证书怎么考？

湖北电子商务师是干什么的？

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。

湖北电子商务师具体做的是：

1、处理商城用户的咨询、投诉、建议，准确记录用户的信息，确保信息传递的准确性和及时性，保证客服满意度；

2、跟踪客户进度，解决客户提出的问题，提高客户满意度；

3、定期或不定期进行客户回访，客户关系管理，以检查客户关系维护的情况，发展维护良好的客户关系。电子商务师是利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技

术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

湖北电子商务师证书怎么考？

根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。

湖北电子商务师资格证报考条件（满足其一即可）：

（1）在本职业连续工作13年以上。

（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的5月和下半年的10月左右。电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。

湖北电子商务师是干什么的？证书怎么考？这两个问题就介绍到这里了，大家可以看到电子商务师考试要求还是比较严格的，除了要求工龄之外，部分等级还要求学历，所以大家在报考前一定要记清楚首先要符合报考条件，其次是要找正规机构进行报考。