当前位置：求学问校网 > 真题辅导 > 湖北 > 正文

2021年湖北自考电子政务考试大纲

责任编辑：bjj 发布日期：2021-01-20 10:41:43 来源：求学问校网

+ 加入

【摘要】2021年湖北自考电子政务考试大纲来了，还有部分样题。

求学问校网小编为大家整理了2021年湖北自考电子政务考试大纲以及部分样题，大家一起来看看吧！

2021年湖北自考电子政务考试大纲

考核内容与考核目标

第1章电子政务概要

一、学习目的与要求

掌握电子政务的内涵，了解与电子政务相关的若干概念，在此基础上把握电子政务的实质。同时，理解电子政务发展的社会背景和运作的基本模式，了解美国、加拿大、英国、法国、韩国等发达国家电子政务发展的概况，学习其成功经验和创新思想。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务的内涵（重点）

1、识记：电子政务

2、理解：有关电子政务的几种定义；

认识电子政务的视角。

3、应用：从更具实际价值的角度认识电子政务的概念

（二）电子政务的实质（重点）

1、识记：政务活动信息化、政务方式变革、政府改革运动

2、理解：政务活动全面信息化的内容；

政务方式变革的实现。

（三）电子政务的相关概念（重点）

1、识记：电子政府、电子商务、数字政府、办公自动化、政府信息化

2、应用：区分电子政务与电子政府、电子商务、数字政府、办公自动化、政府信息化等概念

（四）电子政务的社会背景（次重点）

1、识记：政府再造、社会信息化、技术进步、信息技术应用、政府结构、电子民主

2、理解：电子政务产生、发展的技术背景、政府发展背景和社会环境背景

（五）电子政务的基本模式（次重点）

1、识记：电子政务基本模式、分组模式、集成模式、知识应用模式

2、理解：电子政务模式的形成与发展

3、应用：电子政务基本模式对电子政务建设与发展的意义；

电子政务建设主要依据的政务结构。

（六）国外电子政务的发展（一般）

1、理解：美国电子政务发展的成功经验；

加拿大电子政务战略计划；

瑞典电子政务发展理念和做法；

英国电子政务建设经验；

法国电子政务的成就；

澳大利亚电子政务建设的主要特点；

新加坡电子政务计划；

韩国电子政务发展的独特道路。

2、应用：国外电子政务发展的基本趋势

第2章中国电子政务及其发展历程

一、学习目的与要求

学习中国电子政务的发展历程，掌握中国电子政务的基本功能和效益，理解中国电子政务的基本目标、发展要求和基本任务，了解中国电子政务发展的框架内容和基本策略。

二、考核知识点与考核目标

（一）中国电子政务的发展历程（重点）

1、识记：中国电子政务历程、 “政府上网工程”

2、理解：中国电子政务发展经历的阶段

3、应用：中国电子政务发展历程理论和认识上的启发

（二）中国电子政务的基本功能（重点）

1、识记：功能、电子政务功能、政府职能转变、公共服务、社会信息化

2、理解：中国电子政务功能的具体表现；

电子政务在政府职能中“助推器”作用的发挥；

电子政务对于提高政府工作效率的意义；

电子政务对于提高政府公共服务能力的时代意义。

3、应用：中国国情下电子政务基本功能的认识和实现

（三）中国电子政务的效益（重点）

1、识记：电子政务效益、电子政务“金”字工程、信息基础设施建设

2、理解：电子政务促进经济发展；

电子政务降低行政成本；

电子政务提高政府服务效率和质量；

电子政务推进社会主义民主化进程；

电子政务带动信息基础设施建设。

3、应用：中国电子政务效益的现实体现；

提高中国电子政务效益的具体措施。

（四）中国电子政务发展的目标、要求与任务（次重点）

1、识记：中国电子政务目标、政府公共服务、社会管理、综合监管、宏观调控

2、理解：中国电子政务发展的总体要求和战略任务；

中国电子政务发展目标和发展要求的产生条件和背景。

（五）中国电子政务建设的实施策略（次重点）

1、识记：中国电子政务发展策略、服务与应用系统建设、政务信息资源开发利用、基础设施建设

2、理解：信息基础设施建设的内容；

服务与应用系统建设的内容；

电子政务建设以政务信息资源开发利用为主线的原因。

（六）中国电子政务的总体框架（一般）

1、识记：中国电子政务总体框架、信息资源开发利用

2、理解：《国家电子政务总体框架》的基本特点；

“以服务为导向”的思想。

第3章电子政务与政府管理模式的变革

一、学习目的与要求

理解电子政务的产生对政府管理模式带来的影响，了解在电子政务条件下政府管理所具备的一系列特征，深刻把握电子政务与政府管理变革的关系，尤其是电子政务促发的政府管理模式的变革问题。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务促发的政府管理模式变革（重点）

1、识记：政府管理模式、政府管理模式变革、政府权力体系构建

2、理解：电子政务与政府管理模式变革结合的主要体现；

政府管理模式变革的原因和主要内容；

电子政务环境下政府组织结构更新的方式；

电子政务环境下政府管理方式改变的原因和趋势。

3、应用：电子政务促发的政府管理模式的变革带来的机遇和挑战

（二）电子政务对政府管理模式的影响（次重点）

1、识记：政府决策、有限理性、行政组织

2、理解：电子政务对政府管理模式影响的主要表现及原因；

电子政务对于行政方法创新性变革的影响途径；

电子政务给科层制带来的变化。

（三）电子政务条件下政府管理的特征（一般）

1、识记：知识化、虚拟化、信息化、数字化、全球化、集成化、敏捷化、科学化、规范化、人本化

2、理解：电子政务条件下政府管理特征的具体内容

第4章电子政务的运营理念

一、学习目的与要求

本章的核心内容是电子政务运营理念，要求识记电子政务运营理念的主要内容，理解各大理念的涵义和现实意义。在此基础之上，学习传统政府管理的特点，体会电子政务运营理念对传统政府管理带来的挑战，对比传统政府管理理念和电子政务运营理念的区别。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务运营理念的基本内容（重点）

1、识记：电子政务运营理念、民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念

2、理解：法治理念在电子政务中的体现

公平问题产生的原因及公平理念的重要性；

服务理念的现实依据及其与电子政务的关系；

行政效能的基本内涵和实现途径；

系统理念在电子政务实践中的意义。

3、应用：电子政务运营理念的时代特征、重要意义及核心价值

（二）电子政务运营理念对传统政府管理的挑战（重点）

1、识记：行政环境、行政职能、政务公开、行政组织结构

2、理解：电子政务运营理念对传统行政环境的挑战；

电子政务运营理念对传统行政职能的挑战；

政务公开的必要性；

电子政务运营理念对传统行政组织的挑战；

科层制的特点和缺陷；

我国行政机构改革的目标和现状；

电子政务运营理念对传统行政人员的挑战。

3、应用：电子政务运营理念与传统政府管理理念的区别

（三）数字鸿沟（次重点）

1、识记：数字鸿沟

2、理解：数字鸿沟产生的背景；

数字鸿沟的社会危害；

电子政务运营理念对于解决数字鸿沟的意义。

3、应用：国外减少数字鸿沟的具体做法

（四）行政环境（一般）

1、识记：行政环境

2、理解：行政环境的特点和分类；

电子政务运营理念对于传统行政环境的挑战。

第5章政府内部的电子化公务处理

一、学习目的与要求

了解政府机关内部电子化公务处理的基本面貌，掌握实现通用公务处理电子化的办公自动化系统——决策支持系统、专家系统、信息资源管理系统、知识管理系统以及实现专门公务处理电子化的电子化专用公务处理系统的基本功能、主要特征、基本构成和建设与应用状况，了解政府内部电子化公务处理系统的集成应用与发展情况。

二、考核知识点与考核目标

（一）政府的办公自动化系统（重点）

1、识记：政府内部的电子化公务处理、政府通用事务处理的电子化、办公自动化系统、事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、决策型办公自动化系统

2、理解：政府办公自动化系统的功能模式；

政府办公自动化系统建设的目标；

政府办公自动化系统的特点和功能；

传统办公系统与现代化办公系统的区别。

3、应用：我国政府办公自动化系统应用的特点、存在的主要问题；

我国政府办公自动化系统的发展历程。

（二）政府决策支持系统（重点）

1、识记：政府决策支持系统、数据仓库、原始数据源、数据仓库层、数据集市层

2、理解：决策支持系统的特点；

政府决策支持系统的组件；

常用政府决策支持系统的结构；

政府决策支持系统的功能特色；

政府决策支持系统的运行机制。

3、应用：决策支持系统在政府管理中的应用

（三）政府信息资源管理系统（重点）

1、识记：政府信息资源、信息资源管理、信息资源管理系统建设

2、理解：信息资源管理系统的结构；

3、应用：信息资源管理系统的解决方案。

（四）政府知识管理系统（重点）

1、识记：政府知识管理、结构化知识、非结构化知识、外化知识、内化知识

2、理解：政府知识管理的基本管理职能；

政府知识管理的目的；

政府知识管理的客观必要性；

政府知识管理系统的基本构成；

3、应用：政府知识管理系统的组织；

政府知识管理平台建设。

（五）专家系统（次重点）

1、识记：专家系统

2、理解：传统专家系统的组成结构；

政府专家系统的特殊需求。

（六）政府业务处理与管理活动的电子化（次重点）

1、识记：电子化专用公务处理系统、专门机关系统、专门部门系统、专项业务系统、专向功能系统

2、理解：电子化专用公务处理系统的主要类型及其特点；

3、应用：专门机关系统的应用；

专门部门系统的应用；

专项业务系统的应用；

专项功能系统的应用。

（七）政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成（一般）

1、识记：公务处理系统集成

2、理解：政府公务处理系统的集成应用的特点；

3、应用：政府公务处理系统的集成应用的集成方式及发展趋势。

第6章政府电子化公共服务

一、学习目的与要求

掌握电子化公共服务的内涵、特点和功能，明晰电子化公共服务与传统公共服务的异同，理清电子化公共服务于电子政务的关系，了解电子化公共服务的种类划分和我国政府为公众提供的电子化公共服务，明晰政府电子化公共服务的发展。

二、考核知识点与考核目标

（一）政府电子化公共服务的概述（重点）

1、识记：公共服务、电子化公共服务、非营利性服务、“无背景知识”化、无差别化

2、理解：电子化公共服务的内涵；

电子化公共服务的特点；

电子化公共服务的功能。

（二）电子化公共服务的界定（重点）

1、理解：电子化公共服务与传统公共服务的比较；

电子化公共服务与电子政务的关系。

（三）电子化公共服务种类的划分（重点）

1、识记：行政职能、行政行为、行政许可、行政征收、行政确认、行政给付服务、行政合同、电子采购、单向发布、简单交互、在线应用、变革发展、政府网站、政府门户网站、电话呼叫中心、微博服务、短信服务

2、理解：按服务对象、具体行政职能、社会活动领域、行政行为的性质、子政务发展阶段、服务方式划分的各种电子化公共服务的类型。

（四）我国为公众提供的电子化公共服务（次重点）

1、识记：电子化教育服务、电子化、就业服务、电子化交通管理服务、电子化旅游服务、电子化医疗服务、电子化社会保障服务、电子化税收服务、电子税务、电子资料库、电子化公文、电子认证、公共服务管理系统、政府数据开放服务

2、理解：我国面向公民个人的电子化公共服务的内容；

我国面向企业等社会组织的电子化公共服务的内容。

（五）政府电子化公共服务的发展（一般）

1、识记：服务特性、数字鸿沟、电子化公共服务发展趋向

2、理解：电子化公共服务的发展趋向；

3、应用：促进我国电子化公共服务发展的有效途径。

第7章政府信息资源开发利用与管理

一、学习目的与要求

理解政府信息资源的概念和特点，了解政府信息资源对经济社会发展、对政府管理的改革与发展的主要价值，明晰政府信息管理与电子政务建设的关系，了解政府信息资源的建设、开发利用以及管理的原则、方式、方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）政府信息资源的概述（重点）

1、识记：信息资源、政府信息资源

2、理解：政府信息资源的特点。

（二）政府信息资源的开发利用（重点）

1、识记：信息资源开发、信息资源利用、信息采集、信息组织、信息检索、政府信息公开、政府信息资源社会化增值开发服务、信息资源共享

2、理解：政府信息资源开发利用的原则；

政府信息资源开发利用工作的基本内容。

（三）政府信息资源管理（重点）

1、识记：信息资源管理、政府信息资源管理体制、政府信息资源管理职能

2、理解：政府信息资源管理体制的特点；

政府信息资源管理的基本职能；

政府信息资源管理职能实现方式的特点。

（四）政府信息资源的基本价值（次重点）

1、理解：信息资源已经成为重要的战略资源；

信息资源已经成为重要的政府管理资源。

（五）政府信息资源的建设（次重点）

1、识记：信息资源建设、信息资源规划、元数据、信息资源分类、信息资源目录、信息资源库

2、理解：政府信息资源建设的原则；

政府信息资源建设的主要内容。

（六）政府信息资源开发与管理和电子政务的关系（一般）

1、理解：政府信息资源开发利用与管理是电子政务的重要组成部分，两者是一个有机整体；

政府信息资源开发利用与管理和电子政务之间相互促进，互为支撑。

第8章电子政务安全管理

一、学习目的与要求

了解电子政务活动面临的安全威胁和由此产生的安全需要，掌握电子政务安全管理的目标、管理体系和基本管理策略，明晰电子政务安全管理实施的若干要点，理解电子政务安全管理所涉及的若干技术。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务安全目标（重点）

1、识记：电子政务安全目标、保密性指标、完整性指标、真实性指标、可用性指标、可追溯性指标

2、理解：电子政务安全目标的内容。

（二）电子政务安全管理策略（重点）

1、理解：电子政务安全管理的策略；

2、应用：我国电子政务安全管理的基本策略。

（三）电子政务安全管理实施（重点）

1、理解：电子政务安全的行政管理；

电子政务安全的技术管理；

电子政务安全的风险管理。

（四）电子政务的安全需求（次重点）

1、识记：电子政务的安全需求、基础设施的安全需求、电子政务信息资源安全

2、理解：电子政务的安全环境与安全威胁；

电子政务安全需求与要求。

（五）电子政务安全管理体系（次重点）

1、理解：电子政务安全管理的内容；

电子政务安全管理体系的构成。

（六）电子政务安全保障技术（一般）

1、识记：电子政务安全保障技术

2、理解：电子政务安全保护技术的内容；

电子政务安全防范技术的内容。

第9章电子政务法制建设

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解电子政务法律法规政策的基本概念，知道国际电子政务法治建设的基本情况，了解我国电子政务法制建设的发展现状，能应用相关知识分析我国电子政务法制建设存在的问题和亟待解决的重要问题。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务法制概述、我国电子政务建设存在的问题和法律体系构建（重点）

识记：分散式立法、政府信息公开、个人信息保护、隐私权

理解：电子政务法律体系

我国电子政务现有法律法规

我国电子政务法制建设的宗旨和原则

政府信息公开法律法规建设

应用：我国电子政务法制建设存在的问题

如何构建我国电子政务法律体系

（二）国际电子政务建设的经验、电子政务立法的重要性、我国电子政务法制建设的发展路径等（次重点）

理解：国际电子政务法制建设的经验与启示；

我国电子政务法制建设的发展路径

应用：电子政务立法的重要性

个人信息和隐私保护法律法规建设

（三）国际电子政务法制建设概况等（一般）

识记：法律、法规、政策、标准的基本概念

理解：美国、欧盟、亚洲等国家和地区电子政务建设的基本情况；

网络信息安全法律法规建设

第10章政府流程的设计与优化

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解政府流程的相关概念、功能和种类，掌握政府流程与电子政务的关系并能结合相关知识开展分析，了解政府流程设计的基本规则和方法技巧，知道政府流程图的绘制方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）政府流程的相关概念、政府流程与电子政务的关系等（重点）

识记：流程、政府流程、强制性流程、选择性流程、内部流程、外部流程、

立法性流程、执法性流程、司法性流程、流程管理模式

理解：政府流程的内涵

政府流程的特殊属性

政府流程的功能

政府流程的种类

政府流程设计的基本原则

政府流程设计的主要任务

政府流程设计的程序

应用：流程管理模式的特征

流程管理模式在电子政务中的应用

电子政务对政府流程的依赖

（二）政府职能管理模式、政府流程优化的方法技巧等（次重点）

识记：一般流程、作业流程、动作流程、串联型流程、并联型流程、复合型流程

理解：政府职能管理模式的特征、优势和弊端

政府流程优化的方法技巧

（三）流程图的绘制（一般）

识记：代码图、程序流程图、规划流程图、系统流程图、工作活动流程图、

事务分析流程图、文件流程图、流程图符号

理解：政府管理常用流程图、政府流程图的绘制

第11章中国电子政务发展战略

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解电子政务发展的基本战略模式，知道我国电子政务发展的战略平台和体系框架，掌握电子政务战略实施的阶段策略及其实施过程中的制度安排。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务发展战略的基本模式、电子政务发展的战略体系（重点）

识记：国家战略、电子政务战略、信息化、国家信息化、DNI模式、PITT模式、

ASPA模式、并进模式

理解：以电子行政为核心的战略模式

以电子服务为核心的战略模式

以电子社会为核心的战略模式

电子政务在国家信息化战略中的重要地位

电子政务战略实施阶段策略的原则

并进模式的主要内容

应用：中国电子政务发展战略体系

中国电子政务发展战略实施的制度安排

（二）国家信息化战略的相关内容、电子政务发展的几种主要阶段模式（次重点）

识记：资源化、平台化、数字化

理解：国家信息化战略的指导思想、战略方针和主要措施

DNI模式的主要内容

PITT模式的主要内容

ASPA模式的主要内容

（三）电子政务发展战略的出发点、电子政务发展战略的香港模式（一般）

理解：中国电子政务发展战略的出发点

香港模式的主要内容

第12章中国电子政务的发展基础

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解电子政务发展所需依托的主要基础性条件，掌握电子政务发展的法律政策基础、管理基础、信息资源基础；知道电子政务发展的信息基础设施、信息技术基础。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子政务的法律政策基础、管理基础（重点）

识记：间接控制方式、直接控制方式、结果控制管理方式、过程控制管理方式、管理程序、管理的程序化

理解：法律政策基础薄弱对电子政务的制约

电子政务管理基础的特征

电子政务信息资源基础建设的措施

电子政务管理标准化滞后对电子政务发展的阻碍

应用：电子政务对政府管理方式带来的根本变革

电子政务对管理要求的规范化

（二）电子政务信息资源基础、标准化建设（次重点）

识记：规模适当、结构合理、确保速度

理解：电子政务信息资源基础的特征

电子政务信息基础设施的特点

应用：我国电子政务标准化体系建设的策略

（三）电子政务的信息基础设施（一般）

理解：电子政务的技术基础

有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、教材

1、指定教材

赵国俊主编，电子政务教程（第三版），中国人民大学出版社，2015

三、自学方法指导

1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。

5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

8、助学学时：本课程共6学分，建议总课时108学时，其中助学课时分配如下：

QQ截图20210120104427