改善人际关系的方法---武汉卡耐基人际关系培训武汉专业人际关系培训 咨询: 武汉卡耐基 人际关系伴随我们的一生,好的人际关系能让我们在生活中遇到问题时,能得到更多的关心和帮助,好的人际关系也能助我们在职场中游刃有余、平步青云。那么怎么处理好人际关系呢?武汉卡耐基。如何进行人际沟通:一、妙语几束: 1、沟通多一点,问题少一点。2、了解多一点,朋友多一点。 3、心平气和点,问题解决点。 二、换角思考: 多站在别人的角度去考虑问题,感受别人的感觉如何,你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸,这就是换角思考的好处了。 现在补充:特别是多站在客户的角度去想问题,把自己当做客户来思考,就知道对方的一些想法了。三、两人相处: 两个人相处在一起,除了基本的真诚相待以外,更重要的是:理解(理解对方的处景或难处或苦衷或表现),然后要做自我调整和改善(就是调整心态,改善行为哦),接着是关心和照顾。 四、当出现矛盾时: 1、凡事要先在自己身上找问题,不要先抱怨人,把问题推到别人身上。 2、要让事情改变,先改变自已;要让事情变得更好,先让自己变得更好! 3、想要别人尊重你,就要你先尊重别人。五、先要付出: 每个人都希望能够得到别人的理解、关心和爱护,那如何得到呢?嘻嘻,就一句话啊:希望得到别人对你好,你就要先对别人好。也就是说先付出你的理解、关心和爱护,你就会得到相应的更好的回报。六、心胸宽广,对别人多加理解和包容。一个新时代人应海纳百川,多吸收别人的优点;对他人的缺点,应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷,不要太耿耿于怀,不要太放在心上。所谓"大事聪明,小事糊涂",把有限的精力用在主要的事情上,比如说,搞好自己的学习或工作。七、真诚地对待他人。播种真诚,展现真实的自我,才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守"人际关系互惠"原则,你袒露真诚的程度,会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心目中的形象。心理学研究表明:人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点,对这点要有足够的信心。八、多沟通多交流,积极主动。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通,而应主动与大家沟通,参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人,消除彼此之间的误会,加强相互的理解和信任。九、要正视问题,多找自己身上存在的问题及对其造成的影响。其实人际关系产生矛盾时,我们总会或多或少的有做得不对或不到位的地方,很多时候只是我们没有关注而已。想拥有一个和谐的人际关系,就必须首先找出自己的不足,勇于承认不足,并积极改正。十、发自内心地赞美他人。学会欣赏、赞美他人,每天至少说一句让人感觉舒服的话,比如:"你太棒了!""你这个发型很好看!"这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐,引起积极的情绪反应。情绪具有传染性,即也会传染给周围的人,给周围所有人带来快乐。"快乐",则会消融人际关系的僵局,使之变得融洽。好的人际关系需要做到: 1、平等。 2、学会真诚地微笑。 3、学会拒绝别人。 4、学会赞美别人。 5、不要背后说别人的坏话。(林肯:不要背后去评议别人,别人才不会评议你!) 6、充实自己(知识面广,兴趣爱好广泛)优化人际交往艺术一、需要优化个人形象 仪容:干净整洁、发型自然、化妆适度二、应注意在人际交往中的身体姿态 仪态:(站姿、坐姿、走姿), 注意协调、注意色彩、注意场合三、要培养良好的交往风度四、要讲究互利互让,并学会适当忍让 (“事临头三思为妙,怒上心一忍为高”)五、要会赞美六、要养成微笑的习惯培养成功交往的心理品质一、要有真诚待人之心(20世纪30年代,犹太教士与德国军官米勒)二、要有谦虚、谨慎、自信的风格(“磨刀”—有时也得磨钝些)三、要有乐于助人的品质(冷天,卖馒头和卖棉衣)四、要有宽广大度的胸怀(吉伯与马沙一起旅行)让人喜欢的技巧(一)修炼自己良好的个性1、积极。2、自信。(二)遵循“三A”原则1、接受(accept)2、赞同(agree)3、赞美(admire)(三)尽可能满足他人自尊的需要1、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。3、对别人真诚地感兴趣,做一个好的听众(四)密切与他人的人际关系1、给对方“特殊对待”2、适度的自我暴露3、请对方帮小忙化解矛盾、避免冲突的交往技巧(一)争辩的艺术1、避免无谓的争辩。2、争辩只是手段,不是目的。3、保持风度,有器量。(二)批评的艺术1、先表扬后批评:良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨,消除对立情绪。3、点到为止,给人台阶。 (三)拒绝的艺术1、补偿式拒绝:提出另一建议,以示诚意。2、先肯定后拒绝:以示其情非得已。3、爱护性拒绝:站在对方立场谈理由。 (四)适度运用幽 武汉卡耐基培训教育机构常年致力于“人际关系与沟通”,竭诚为每一位需要帮助的学员带来人生层次的提升,在人际关系及交往方面能够游刃有余地处理,让身边的朋友刮目相看,让自己的亲人更加信任自己,人生将从此实现转变,“卡耐基”将与你同行,共同引领成功!我们期待您的参与!全国热线:4 0 0-8 8
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